1,5 Yılda Kırılan Sandalyenin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum

Konya Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Aviva şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız yemek masası takımına ait sandalyelerden birinin bacağı, otururken aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durum olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve bir anda böyle bir sorun yaşanması bizi hem şaşırttı hem de güven açısından rahatsız etti.

Olaydan sonra sandalyeyi mağazaya götürdük ve yaklaşık 2 ay boyunca sandalye mağazada kaldı. Bugün bize, sandalyenin tamirinin mümkün olmadığı, ücret ödeyerek yeniden yaptırmamız gerektiği söylendi. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve bu kırılmanın açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünmemize rağmen, bizden tekrar ücret talep edilmesini kabul edemiyoruz.

Aviva Konya Mobilyacılar Çarşısı şubesinden aldığımız yemek masası takımının parçası olan bu sandalyenin, herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.