Seç Turizm İle Yaşadığım Sorunlu Yolculuk Ve Hizmet Kalitesizliği

29 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 19.30’da Seç Turizm’in Gaziantep-Alanya seferinde, 27 ve 28 numaralı koltuklarda iki kişi yolculuk yaptık. Yolculuk başlamadan hemen önce otobüsün kapısında arıza olduğu fark edildi ve bu sorun otogarda giderildi. Otogardan çıktıktan sonra ise şoför, ilk ışıklarda başka bir sürücüyle küfürlü bir tartışmaya girdi. Bu olaydan sonra firmanın kalitesiyle ilgili olumsuz bir izlenim oluştu.

Yolculuk sırasında internet şifresi istediğimizde, internetin hiç çekmediğini ve bununla ilgili “kotası bitmiştir, ayda kaç yolcu biniyor, seyir halindeyken çekmeyebilir” gibi alakasız cevaplar aldık. Obilet’te mini ekran olduğu yazmasına rağmen otobüste ekran yoktu. İki yolcuya bir priz düşüyordu, koltuğumun ayarı da bozuktu ve aynı zamanda otobüs içinde sigara içiliyordu. Tüm bu nedenlerle rahat bir yolculuk yapamadım.

İnmek istediğimiz yeri muavine bildirdik, fakat oraya yaklaştığımızda şoföre söylediğimizde “orada indirmiyoruz” diyerek yaklaşık 10 dakika boyunca ters bir şekilde konuştu. İnerken de “bir daha Seç firmasına bilet kesmeyin” gibi uygunsuz bir tavsiyede bulundu. Ayrıca, bilet fiyatı diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen hizmet kalitesi çok düşüktü. 5 yıldır Gaziantep-Alanya arasında farklı firmalarla yolculuk yapıyorum, bu yaşadığım en kötü deneyimdi. Yanımızdaki tekli koltukta oturan başka bir yolcu da benzer şikayetlerde bulundu.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle iki biletin de iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimi paylaşma amacım başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasıdır.