Araç İçinde Gürültü, Telefon Ve Video İzleme İçin Net Kurallar Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Seç Turizm’i tercih eden bir yolcuyum. Piyasada daha uygun fiyatlı firmalar olmasına rağmen, bildiğimiz ve alıştığımız için Seç ile yolculuk yapmayı seviyorduk. Ancak özellikle son yıllarda, seyahatler sırasında teknolojinin ve yolcu davranışlarının yönetilmesi konusunda yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

En son 13.05.2026 tarihinde saat 12:00’de Osmaniye–Ankara seferinizde benzer sorunlarla tekrar karşılaştım. Otobüslerde yüksek sesle sohbet edilmesi, yüksek sesle telefonla konuşulması, kulaklık kullanılmadan yüksek sesle video izlenmesi ve kokulu yiyeceklerin rahatça tüketilmesi yolculuğu çok rahatsız edici bir hâle getiriyor. Bu gibi durumlarda yolcular birbirleriyle muhatap olmak zorunda kalıyor ve bu da gereksiz gerginliklere yol açıyor.

Bazı muavinleriniz bu süreci gerçekten çok iyi yönetiyor ve ortamı sakin ve konforlu tutmak için çaba gösteriyor. Ancak çoğu zaman muavinlerin lakayıt davrandığını, şikayetleri ciddiye almadığını veya şikayet eden yolcu ile rahatsızlık veren yolcuyu karşı karşıya bıraktığını görüyorum. Uzun yolculuklarda beklentimiz sessizlik, temiz hava ve sakin bir ortamda güvenli bir şekilde seyahat edebilmek.

Seç Turizm’in, araç içinde telefon kullanımı, yüksek sesle konuşma, video izleme ve yemek yeme konusunda net kurallar koymasını, bu kuralları yolculuk öncesi ve sırasında yolculara hatırlatmasını ve en önemlisi personelini bu konularda daha duyarlı ve müdahaleci olacak şekilde eğitmesini bekliyorum. Geri bildirimimin dikkate alınmasını ve uzun yıllardır tercih ettiğimiz firmanın bu konularda gerekli iyileştirmeleri yapmasını rica ediyorum.