Aile Koltukları Başkasına Verildi, Çocuklar Ayrı Oturmak Zorunda

21 Ocak Çarşamba günü saat 13.00'da Gaziantep–Mersin seferi için Gaziantep Seç Turizm otogar şubesinden 3 yetişkin, 3 çocuk olmak üzere toplam 5 koltuk ayırtıldı. Sefer saatine kadar 3 defa firmayı arayıp yolda olduğumuzu ve gelmekte olduğumuzu bildirmemize rağmen, telefonda bize “bekliyoruz” denildi.

Otogara ulaştığımızda ise saat 13.05 civarında bizim için ayrılmış olan koltukların başka yolculara verildiği söylendi. Ücret henüz ödenmemiş olmasına rağmen, boş yer olmasına karşın bizi ailecek yan yana oturtmak yerine ayrı ayrı koltuklara dağıttılar ve çocuklarımdan ayrı oturmak zorunda kaldım. Bu durum hem çocuklarım hem de benim için son derece rahatsız ediciydi.

Ben, aile olarak birlikte ve yan yana seyahat edebilmemiz için koltuk düzenlememizin yapılmasını, aile oturması konusunda daha hassas davranılmasını ve benzer bir durumda yolcunun mağdur edilmemesi için gerekli açıklamanın ve düzenlemenin Seç Turizm tarafından sağlanmasını talep ediyorum.