Sebamed Güneş Kreminde Faz Ayrımı Ve Güven Sorunu

Sebamed Çok Yönlü Koruyucu Güneş Kremi Sun Care SPF50+ ürününü Mayıs ayında Pendik’teki Eve Mağazası’ndan satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyordum. Dün, ürünü kullandığımda kremde faz ayrımı gerçekleştiğini fark ettim; krem ve yağ kısmı birbirinden ayrılmış şekilde akıyordu. Bu durum hem ürünün verimliliğini tamamen kaybetmesine hem de benim açımdan hijyen ve güven açısından ciddi bir rahatsızlık hissetmeme neden oldu.

Ürünü her zaman normal koşullarda, güneş ışığından ve aşırı sıcak/soğuktan uzak bir şekilde sakladım. Kullandığım diğer güneş kremlerinde hiç böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez bu üründe karşılaştım. Satın alma sırasında mağazada kendi numaramı vermiş olabilirim fakat elimde fatura veya fiş bulunmuyor.

Para iadesi veya ürün değişimi talebim yok, ancak ürünün neden bu şekilde bozulduğunun teknik olarak incelenmesini ve benzer sorunların başka kullanıcılarda da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.