Sebamed Çocuk Güneş Kremi Oğullarımda Ciddi Yanıklara Sebep Oldu

Uzun yıllardır her yaz düzenli olarak Sebamed'in çocuk güneş kremini oğullarım için kullanıyordum, bugüne kadar herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak bu yaz Kütahya’daki Gratis mağazasından aldığım ve ilk kez kullandığım kutu, büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Kremi oğullarıma gün içinde defalarca sürmeme rağmen, ciltlerinde yoğun kızarıklık ve güneş yanıkları oluştu. Üstelik ürünü sadece açık havada bulunduğumuz ilk gün kullandık ve hemen etkisiz kaldığını fark ettik. Yanıklar nedeniyle bir sağlık kuruluşuna başvurdum, doktor krem reçete etti. Sebamed müşteri hizmetlerini ise henüz aramadım.

Kremin dokusu önceki yıllara kıyasla daha yoğun, adeta yoğurt kıvamındaydı. Ürünün ambalajını attığım için son kullanma tarihini belirleyemiyorum; ancak üzerinde “40028009” parti numarasını gördüm.

2 küçük çocuğumun tatilde böyle bir mağduriyet yaşaması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ürünün incelenmesini, uygun bir açıklama ve özür ile birlikte, ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.