Sebago Türkiye'den Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sebago Türkiye internet sitesinden 12 Mart çarşamba günü indirimden tekne ayakkabısı satın aldım. Ürünüm kargoya verilmedi. Akıbetini öğrenemiyorum. M...

Sebago Türkiye internet sitesine üye olup ayakkabı alışverişi yaptım. 12 Mart'ta tekne ayakkabısı aldım, yüzde 50 indirimle 3.249 TL'ye. 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler, siparişiniz alınmıştır.' yazısı geldi. Ben de kargo sürecini beklerken, 19 Mart'ta Sebago'dan tarafıma gelen maille şok yaşadım. Ayakkabıda stok hatası olduğunu, özür mahiyetinde de 500 TL indirim çeki tanımladıklarını belirttiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp kendilerini şikayet edeceğimi, para iadesini kabul etmediğimi, stok hatasının kesinlikle söz konusu olamayacağını, sistemin stokta yoksa zaten numara seçtirmediğini anlatmama rağmen siparişimi yollamadılar. Sebago Türkiye'den alışveriş yaptığım için çok pişman oldum. Yaşadığım sinir de cabası. Kesinlikle müşteriye değer vermeyen bir firma. Bu arada aldığım ayakkabı 7.499 TL olmuş, indirim bitmiş. Yorumu size bırakıyorum.

Sebago Türkiye internet sitesinden 12 Mart çarşamba günü indirimden tekne ayakkabısı satın aldım. Ürünüm kargoya verilmedi. Akıbetini öğrenemiyorum. M...

Sebago Türkiye web sitesinden Porland model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3866). Ürünü aldıktan hemen sonra, mesai saati dışında iptal talebimi ilettim ve mesai başladıktan yalnızca 1 dakika sonra tekrar arayarak iptal işlemini teyit ettim. Ancak buna rağmen, talebim dikkate alınmadan fa...

Boyner'den aldığım sebago markalı spor ayakkabı maalesef ayağımın muhtelif bölgelerin de yaralar oluşturdu. Ayağıma alışmadı açısında bir süre daha giydim fakat hiçbir düzelme olmadı. İade için verdiğim ayakkabı şirketi sebago kendinde hiç hata bulmadı. Bir sürü para vererek kaliteli diye aldığımız ...

15 Ocak'ta kendi web sitelerinden 175*70 ölçülerinde iki tane ayakkabılık aldık. Kurulum yapmak için kutuları açtığımızda iki üründe de yanlış parçaların gönderildiğini fark ettik. Görüntülü olarak satıcı ile de görüştük, paketleme yaparken karışıklık olduğunu doğru parçaları tekrar gönderebilecekle...
3 hafta önce sitelerinden Anneler Günü kampanyası olduğu için ürünler aldım, ancak ürünler gelmedi. Bir hafta sonra mesaj atıp yoğunluktan dolayı gecikme olacağını söylediler, ben de anlayışla karşıladım. Bugün, yani 3 hafta sonra tekrar aradılar ve yüzde 5 indirim yerine yanlışlıkla yüzde 50 indiri...
Yorumlar