Sebago Türkiye'de Stok Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sebago Türkiye internet sitesine üye olup ayakkabı alışverişi yaptım. 12 Mart'ta tekne ayakkabısı aldım, yüzde 50 indirimle 3.249 TL'ye. 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler, siparişiniz alınmıştır.' yazısı geldi. Ben de kargo sürecini beklerken, 19 Mart'ta Sebago'dan tarafıma gelen maille şok yaşadım. Ayakkabıda stok hatası olduğunu, özür mahiyetinde de 500 TL indirim çeki tanımladıklarını belirttiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp kendilerini şikayet edeceğimi, para iadesini kabul etmediğimi, stok hatasının kesinlikle söz konusu olamayacağını, sistemin stokta yoksa zaten numara seçtirmediğini anlatmama rağmen siparişimi yollamadılar. Sebago Türkiye'den alışveriş yaptığım için çok pişman oldum. Yaşadığım sinir de cabası. Kesinlikle müşteriye değer vermeyen bir firma. Bu arada aldığım ayakkabı 7.499 TL olmuş, indirim bitmiş. Yorumu size bırakıyorum.