Aracım 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alınamıyor

18.09.2025 tarihinde kaza sonrası Seat Leon marka aracımı, Anadolu Sigorta kaskomun anlaşmalı olduğu Ankara Aydoğanlar Yetkili Servisi’ne teslim ettim. 25.09.2025 tarihinde eksper muayenesi yapıldıktan sonra, aracımın en geç 28.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve yeni bir tarih de verilmedi.

Bu süreçte servis ile hem telefonla, hem mesajlaşarak hem de yüz yüze defalarca görüştüm. Ancak “ilgilendiğimiz” dışında net bir cevap alamadım. Servis, sorunun Anadolu Sigorta eksperinde olduğunu, değişmesi gereken parçaların onarımının önerildiğini belirtti. Ancak eksper muayenesi sonrası teslim tarihi verildiği için bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Mağduriyetim devam etmektedir.

Beklentim, aracımın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bu süreçte tarafıma ikame araç sağlanmasıdır. Plaka: 67 uf 972.