to read complaints and reviews, or file yours.Araç Farı Çalınması Nedeniyle 13 Günlük Servis Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
09.02.2026 tarihinde 2030 model Seat Leon fr paket aracımın farı çalındığı için, aracımı anlaşmalı servis olan Hira Oto Servis’e teslim ettim. Aracımın far çalınma olayıyla ilgili emniyette dilekçem ve şikayetlerim alındı, dosya eksper E**** D****’e iletildi ve dosya numaram 2026351008271 olarak açıldı.
Servis tarafından, parçanın gelmesi durumunda aracımın 1 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aracım 13 gündür serviste beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi, süreç hakkında net bir bilgi ve kesin bir teslim tarihi de verilmedi. Bu süreçte Hep İyi Sigorta, Seyidoğlu tedarik ve dosyayla ilgilenen eksper E**** D****’in yavaş ve ilgisiz süreç yönetimi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca sigortam tarafından ikame araç temin edilmediği için 13 gündür hem iş hem de özel hayatımda ciddi sıkıntılar yaşadım, ulaşım konusunda tamamen kendi imkanlarımla çözüm bulmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı.
Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet nedeniyle aracımın derhal onarılıp bana teslim edilmesini, süreçte uğradığım büyük maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
