70.000 TL Ödeyip Su Kaçak Sorunu Çözülmedi

34 B.B.H. 17 plakalı Seat Leon aracımı, su eksiltme sorunu nedeniyle 18.12.2025 tarihinde sabah 07:30’da Altur Otomotiv’e götürerek müşteri temsilcisi K***** Hanım’a bilgi verip aracı servise teslim ettim. Aracım orada kaldı ve daha sonra kendileri beni arayarak, kendi beyanlarına göre bu soruna sebep olan iki parçayı tespit ettiklerini, bunların değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Yine kendi beyanlarıyla, bu iki parçayı değiştirdiklerini, tüm masrafların 70.000 TL tuttuğunu, ayrıca aracımdan çıkan eski iki parçayı da bana vererek işlemin tamamlandığını ve sorunun çözüldüğünü ilettiler. Bu bilgi üzerine ödememi yaptım ve aracı teslim aldım. Aracı, özellikle kilometre yapması için işe gidip gelirken kullandım; ancak buna rağmen aracın hâlâ su eksiltmeye devam ettiğini gördüm.

Şu anda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve bu konuda muhatap bulmakta zorlanıyorum. 70.000 TL gibi ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen su eksiltme problemi çözülmemiş durumda. Altur Otomotiv’den, yapılan işlemlerin ve parça değişimlerinin gözden geçirilerek aracımın su eksiltme sorununun ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve yapılan hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.