Saç Boyası Rengi Beklenenin Aksine Kırmızıya Dönüştü

Afyon Erenler’de ismini hatırlamadığım bir kozmetik mağazasından Çarşamba günü Ses Color markalı tarçın bakır 8.45 saç boyası satın aldım. Kutudaki renge ve tarçın bakır tonuna güvenerek ürünü talimatlara uygun şekilde karıştırıp saçlarıma uyguladım. Boyayı karıştırdığım anda morumsu bir renk oluştu, internette sorduğum kişiler bunun ürünün tarihinin geçmiş olabileceğine işaret edebileceğini söylediler ancak yine de uygulamaya devam ettim.

Beklentim kutuda gördüğüm gibi açık tonda tarçın bakır bir renk elde etmekti ancak saçlarım beklediğim ton yerine kırmızıya döndü. Şu an istemediğim, beni rahatsız eden bambaşka bir saç rengiyle dolaşmak zorunda kaldım. Bu durum hem görüntü olarak beni mutsuz etti hem de yeniden boya, bakım gibi ek masraflar çıkardı.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp üretim ya da tarih konusunda bir sorun varsa tespit edilmesini, saç rengimin bu hale gelmesine sebep olan hatanın marka tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse kuaför/bakım masraflarımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün serisinin kontrol edilmesini talep ediyorum. İsmim Zeynep D****, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.