Duraklatılan Scribd Aboneliğinden Haksız Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Scribd aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız ve kafa karıştırıcı bir durum hakkında şikayetçiyim. Aboneliğimi daha önce site üzerinden önce duraksattım, çünkü başka bir seçenek sunulmuyordu. Ardından da iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair bilgi mesajı aldım.

Daha sonra hizmete tekrar ihtiyaç duyduğum için aboneliğimi yeniden aktif ettim. Sonrasında aboneliği tekrar duraksatmama rağmen her ay kredi kartımdan 9.99 dolar çekilmeye devam edildi ve güncel kurla yaklaşık 563 TL tahsil edildiğini gördüm. Haziran ayına kadar durdurulduğu yazmasına rağmen düzenli olarak para çekilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Eğer para çekilmeye devam edecekse, duraksatma seçeneğinin anlamı nedir, bunu anlayabilmiş değilim.

Siteniz üzerinden üyelik iptali ve durdurma ile ilgili tüm adımları doğru şekilde izledim, ayrıca web siteniz aracılığıyla da mesaj gönderdim. Buna rağmen abonelik duraksattığım halde ücret tahsil edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen tutarların iadesini ve aboneliğimin gerçekten durdurulup ileride tekrar iznim dışında ödeme alınmamasını talep ediyorum.