Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Ürün İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Cansu
29 Ağustos 2025 15:45
228

LCW’den aldığım ürünün kargosu, üç gündür Adapazarı (Sakarya) şubesinde bekletiliyor. Kargo takip numaram: 50 5:08 241 400 983. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve teslimatın acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilip kapatıldı, fakat kimse dönüş yapmadı.

Bu alışverişi bir düğünde kullanmak üzere 12 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün bu akşam elimde olması gerekiyor. Hem ödediğim para hem de ürün şu an kargo firmasında rehin kalmış durumda. Ürünümün bugün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 15:58 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Cansu Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Cansu
Cansu
01 Eylül 2025 16:14

Bana yapılan aramalarda pazartesi kargomun bana ulaştırılacağı belirtilmişti fakat kargom hala şubede bekliyor görünüyor.

02 Eylül 2025 11:15
03 Eylül 2025 11:44
04 Eylül 2025 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 13:31
400
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Merve
01 Eylül 2025 17:02
463
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
05 Eylül 2025 13:36
569
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
27 Mart 2025 23:48
679

profile
Mehmet
07 Ağustos 2025 12:19
547
Benzer Şikayet Yaz