Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Görünüyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Saliha
08 Ağustos 2025 19:39
313
Saliha'nın Teşekkür Mesajı
“Scotty firmaya süreci yakından takip ettiği ve mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri süreci yakından takip edip bu süreçte benimle sürekli iletişim halindeydiler ve bugün ürünümü teslim ettiler”

07.08.2025 tarihinde saat 20.57’de Scotty Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı ve kargonun nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sistemde kargomun kendi adıma teslim edildiği görünüyor fakat ben ürünü teslim almadım.

Bu durumun ardından 08.08.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kuryenin arayacağı söylendi. Ancak iki gündür evde olmama rağmen herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Kargomun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Kağıthane ve yaklaşık 420 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Daha önce aynı markadan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğu ve kim tarafından teslim alındığı konusunda acilen bilgilendirilmek ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 10:17 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Saliha Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Saliha
Saliha
13 Ağustos 2025 01:20

Scotty firmaya süreci yakından takip ettiği ve mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri süreci yakından takip edip bu süreçte benimle sürekli iletişim halindeydiler ve bugün ürünümü teslim ettiler

13 Ağustos 2025 13:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aslı
11 Ağustos 2025 14:59
244
4
Aysun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aysun
19 Ağustos 2025 10:01
277
"Hızlı çözüm teşekkürler"
5
Mizgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mizgin
06 Ağustos 2025 20:03
199
"Hemen diğer gün teslimatım yapıldı. Teşekkürler"
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
13 Şubat 2025 23:22
1.528
Scotty Kargo İle Teslimat Kabusu: Müşteri Hizmetleri Ve Kağıthane Şube Sorunları
Scotty Kargo İle Teslimat Kabusu: Müşteri Hizmetleri Ve Kağıthane Şube Sorunları
Scotty Kargo İle Teslimat Kabusu: Müşteri Hizmetleri Ve Kağıthane Şube Sorunları
Scotty Kargo İle Teslimat Kabusu: Müşteri Hizmetleri Ve Kağıthane Şube Sorunları
+1
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2025 13:26
938
Kargo Teslimatında Kaos Ve Hasar
Kargo Teslimatında Kaos Ve Hasar
Kargo Teslimatında Kaos Ve Hasar
Kargo Teslimatında Kaos Ve Hasar
Benzer Şikayet Yaz