Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Scotty
  • Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Aldım
ID:33366626

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Aldım

profile
Ayşe
Scotty
14 Ağustos 2025 13:05
145

6 Ağustos’ta Scotty kargoya verilen paketim (Takip No: DNB08286992110006163707) hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bir haftadır kargomda hiçbir hareketlilik görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomun kayıp olabileceğini ya da barkodunun düşüp farklı bir teslimat bölgesine ulaşmış olabileceğini söylediler. Ancak bu tür durumlarda neden benimle iletişime geçilmiyor, anlamış değilim.

Daha önce de Scotty’den Denebunu paketim gelmişti ve o zaman da kutuyu ezilmiş, yırtılmış şekilde teslim almıştım. Bu ikinci kez yaşadığım olumsuzluk ve gerçekten mağdur oldum. Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Scotty Logo
Scotty
14 Ağustos 2025 13:29 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Scotty Logo
Scotty
15 Ağustos 2025 12:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Firmasının Hatalı Teslimatı Nedeniyle Kutum Ulaştırılmadı

profile
Aylin
Scotty
18 Ağustos 2025 21:00
365

Denebunu’nun profilime uygun olarak seçtiği ücretsiz kutunun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 1 Ağustos’tan bu yana kutumun gelmesini bekliyorum. Takip numarası DNB08286992110006169495 olan gönderim Scotty Kargo ile gönderildi ve süreç boyunca tarafıma bilgilendirme...

kargo-firmasinin-hatali-teslimati-nedeniyle-kutum-ulastirilmadi-6.jpg
kargo-firmasinin-hatali-teslimati-nedeniyle-kutum-ulastirilmadi-4.jpg
kargo-firmasinin-hatali-teslimati-nedeniyle-kutum-ulastirilmadi-3.jpg
kargo-firmasinin-hatali-teslimati-nedeniyle-kutum-ulastirilmadi-2.jpg
kargo-firmasinin-hatali-teslimati-nedeniyle-kutum-ulastirilmadi-1.jpg
3
Ayşenur sonucu yetersiz buldu

Scotty Evde Olduğum Halde Adreste Bulunamadığıma Dair Mesaj Atıyor

profile
Ayşenur
Scotty
20 Nisan 2024 23:27
416

Scotty adlı kargo şirketi, 18.04.2024 tarihinde 'Denebunu' kargomun gün içinde adresime teslim edileceğine dair mesaj gönderdi. Ancak o gün saat 22.30'da, mesai saati dışında kargo merkezine ulaşamayacağımızı belirterek, adreste bulunmadığım için teslim edilemediğine dair bir mesaj gönderildi. Fakat...

Scotty Evde Olduğum Halde Adreste Bulunamadığıma Dair Mesaj Atıyor

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Sevde
Scotty
23 Ekim 2024 17:26
795

Denebunu sitesinden sipariş verdim. Dün Scotty den mesaj geldi. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye akşama kadar ofiste bekledim kimse gelmedi sonra saat 18.51 de mesaj geldi. Kargonuz adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi diye. Takip sayfasına da kurye öylesine siyah bir fotoğraf çekmiş koymuş...

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları
Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları
5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Görünüyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Saliha
Scotty
08 Ağustos 2025 19:39
313
"Scotty firmaya süreci yakından takip ettiği ve mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri süreci yakından takip edip bu süreçte benimle sürekli iletişim halindeydiler ve bugün ürünümü teslim ettiler"

Öne Çıkan Konular

Scotty kargo Scotty müşteri hizmetleri Scotty teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz