to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu’nun profilime uygun olarak seçtiği ücretsiz kutunun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 1 Ağustos’tan bu yana kutumun gelmesini bekliyorum. Takip numarası DNB08286992110006169495 olan gönderim Scotty Kargo ile gönderildi ve süreç boyunca tarafıma bilgilendirme mesajları iletildi. Ancak bugün Scotty Kargo, gerçeğe aykırı şekilde evde kimse olmadığımı belirterek kargomu iade etti. Oysa teslimat günü evdeydim ve sitemizin yönetimine de tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Ayrıca kurye geldiğinde evde olup olmadığımı teyit etmek için beni aramadı bile. Teslimatla ilgili bilgilendirme mesajı da mesai saatleri dışında gönderildiği için herhangi bir müdahalede bulunamadım.
Teslimatın gerçekleşmemesi tamamen kargo firmasının hatasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca bilgilendirme mesajında iletilen web sitesi linki de yanlış olduğu için süreci takip edemedim. Kutumun en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili maillerin ve mesajların ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Denebunu sitesinden sipariş verdim. Dün Scotty den mesaj geldi. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye akşama kadar ofiste bekledim kimse gelmedi sonra saat 18.51 de mesaj geldi. Kargonuz adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi diye. Takip sayfasına da kurye öylesine siyah bir fotoğraf çekmiş koymuş...
Denebunu.com'dan satın aldığım DE-741P33V2DLKJ7MV8J4 referans numaralı exclusive kutumu DNB08286992110003758258 kargo takip numarasıyla teslim etmesi gereken Scotty kargo firması 'adreste bulamadık' açıklamasıyla teslim etmedi. Fakat adresimde olduğum ve ben olmasam en az 50 kişinin teslim alacağı a...
6 Ağustos’ta Scotty kargoya verilen paketim (Takip No: DNB08286992110006163707) hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bir haftadır kargomda hiçbir hareketlilik görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomun kayıp olabileceğini ya da barkodunun düşüp farklı bir teslimat bölgesine ulaşmış olabile...
Scotty kargo firması, sözde 2 gündür iş yeri adresime gelip beni bulamadığı için geri döndüğünü ve 2 kez adresimde bulunamadığım için Denebunu kutumun iade sürecinin başladığını belirtti. Geçtiğimiz ay adrese geldiğinde arayan kurye, nedense bu kez aramamayı tercih ederek ve iş yerimde olmadığım ka...
Scotty adlı kargo şirketi ile tarafıma gönderilecek olan ürünler ben dağıtım günü olan Pazartesi evde olmama rağmen "Alıcı evde bulunamamıştır" notu ile teslim edilmedi. Firmayı aradığımda kargo aracı yakınlarda ise gün içinde, değilse ertesi gün teslimatın yapılacağı söylendi. Salı günü tekrar arad...
Yorumlar