Scotty Gece Saatlerinde Teslim Edildi Görünen Kargom Tarafıma Ulaşmadı Ve Muhatap Bulamıyorum

Selda · 2025-07-22T23:29:21+03:00

5027*****61 numaralı sipariş 261398970755 numaralı kargo için gecenin 22sinde teslim edildi. Bildirimi geldi hem de adıma teslim edilmiş. Ama bana teslim edilen bir şey yok ve bu saatte bir muhatap da bulamıyorum. Kargom nerede, bana teslim edilmediyse kime teslim edildi! İçinde ederli ürünlerim var ve bununla uğraşmak zorunda değilim, kaç gündür dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen kargo bugün ne hikmetse gecenin 22sinde teslim edilmiş ve adıma teslim edildiği not düşülmüş. Konuyla ilgili bir muhatap bile yok!

Scotty

Merhaba Selda Y., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Selda

Şu saat itibari ile çözülmüş bir konu yok, bir dönüş yok. Kargom nerede hala zahmet edip bilgi verilmedi!

Scotty

Merhaba Selda Hanım, İlgili gönderinizle ilgili inceleme sürecimiz devam etmektedir. Sürecin sonuçlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Selda

Dün aradınız ve kargonun bugün dağıtılacağını söylediniz. Müşteri hizmetlerinizi aradım hala kargonuz teslim edilmiş görünüyor diyor yani anlamıyorum kaç tane şikayetim var bu kadar mı bir habersiniz! Bugün kargom teslim edilecek mi hala takip edebileceğim bir veri yok!

Selda

Biri muhatap alıp arayacak mı!

Selda

Konu hala çözülmüş değil, ne Scotty tarafında ne Stradivarius tarafından asla sağlıklı bir yanıt alamıyorum.

Scotty

Merhaba Selda Hanım, Mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri bildiriminizle ilgili gerekli inceleme 25.07.2025 tarihinde yapılmış olup, çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda Scotty Müşteri İletişim Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Selda

Alınan ürünlerin tutarının iadesi sizin nezdinizde çözüm görülebilir ama benim için çözüm değil umarım bir daha sizinle yollarımız kesişmez. Kesişme ihtimaline karşın tüm mağaza alışverişlerimi mağazadan teslime çevireceğim!