to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Kuryeleri: Teslimat Kabusu
Scotty Esenyurt firması gerçekten bu işi bilmeyen anlamayan kuryelerle çalışıyor sanırsam. İkidir tüm gün evde olduğum zamanlarda gelip evde bulamadık deyip geri dönüyor ve anında iade süreci başlatılıyor. İkinci kez dağıtıma asla çıkarılmıyor. Hiçbir firmayla ve hiçbir kuryeyle bu sorumu yaşamazsan bu firmayla neden böyle bir sorun yaşanıyor? Bir şubenin iletişim numarası olmaz mı? Yok. Müşteri hizmetini arıyorum talebinizi ilettim iade edilmeyecek diyor. O zaman bu firma kafasına göre iade oluşturuyor. Buradan Stradivarius yetkililerine de şunu söylemek istiyorum ki lütfen bu firmayla çalışmaya devam etmeyin.
Ürünüm ikinci kez dağıtıma çıkmadan iadeye gitti. Müşteri hizmetlerini iadeye verilmemesi için 3 gün üst üste 3 kez aradım. Şubeye bildirdiklerini söyledi. Şube kafasına göre iş yapıyor demek ki. Esenyurt Scotty firmasından şikayetçiyim.
Merhaba Fatmanur K., Mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri bildiriminizle ilgili gerekli inceleme 27.12.2024 tarihinde yapılmış olup, çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon/mail ile bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda Scotty Müşteri İletişim Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
