Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Scotty Esenyurt şubesinden teslim edilmesi gereken 6968973573 takip numaralı kargom için adres değişikliği yaptım, ancak gönderim yaklaşık 1 haftadır yeni adresime yönlendirilmiyor ve teslim edilmiyor.

Geçtiğimiz hafta boyunca hem Scotty müşteri hizmetleriyle hem de Esenyurt şubesiyle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde “Şubeyle iletişime geçeceğim” denilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.

Kargomun acilen güncel adresime yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.