to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Bisikletin Bataryası Hızla Tükeniyor, Yüksek Ücret Talebiyle Karşılaştım
Batarya yarıdan sonra birden bitiyor. Ekranda 5 diş görünmesine rağmen birden bitiyordu. Elektrikli bisikleti alalı bir yıl olmadı. Tam şarj bitmeden şarj etmedim, tam şarj dolmadan da fişten çekmedim. Servis pil yüzde 40 diyor, batarya için ücret istiyor. Uzun zamandır böyleydi vakit olmadı gönderemedim. Yardımcı olmuyorlar. 30.000 TL bisiklete verdim. Bir sene olmadı 9.500 TL de batarya için isteniyor. Bu paralara iki tane elektrikli bisiklet alınıyor.
Sayın Müşterimiz, 1 yıl boyunca kullanmış olduğunuz menziliniz çok düşük olmasından dolayı pil bataryası olması gerektiği gibi sağlıklı bir şekilde deşarj ve şarj olmadığından dolayı pil hücreleri ölmüştür. Lityum pil hücreleri yapısı gereği sıklıkla deşarj ve şarj edilmesi gereken pillerdir aksi halde pil performansında kayıplar oluşması doğaldır. Dolayısıyla lityum pil bataryalarında kullanım şartlarını tam yerine getirilmemesi durumu göz önününe alındığında bu ürün grubunun garanti süresi 6 aydır. Ürünün teknik servise gönderilmesi ya da gönderilmemesi kullanıcının sorumluluğundadır. Tarafınıza verilmiş olan fiyat, pil bataryasının orijinal kasasında olan ürün fiyatıdır. Firmamız lityum pil tamiri ya da onarımı yapmamaktadır. Dilerseniz bulunduğunuz bölgede çok daha uygun bir ücret karşılığı sadece lityum pil hücrelerini değiştirebilir ya da onarımı yaptırabilirsiniz.
Merhaba sayın ilgili, madem günlük kullanımım yeterli değil bunu belirtmeniz gerekmez mi? Ne yapalım gideceğimiz istikameti değiştirip yolu mu uzatalım. Bu açıklama hiç memnun edici değil. Bu kadar kısa sürede böyle bir durumla karşılaşmak hoş değil. Ben elektronik her ürünü dikkatli kullanırım ve bayisinden başka bir yerden yedek parça ya da tamir talep etmem. Bisiklete bir lafım yok da keşke satış sonrası da bizi üzmeseydiniz
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız pil performans sorunu için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunlar lityum pillerin doğal yapısı ile alakalı olup, scoowy elektrikli bisiklet kullanım kılavuzunda yazıldığı gibi pil performansı deşarj, şarj ve saklama koşullarına göre değişkenlik gösterir. Ekte servis raporumuz vardır.
