to read complaints and reviews, or file yours. 
Scooter marka botum bugün bana sürpriz yaptı, derisi çok iyiydi ama tabanında böyle bir şeyle karşılaştım sabah, paylaşmak istedim. Neyse ki bagajımda yedek ayakkabım vardı. Bu şekilde mağdur olmamış oldum. Bu markayı uzun zamandır kullanıyorum. İnternet üzerinden aldığım severek kullandığım bir ayakkabıydı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Scooter Ayakkabı
Merhaba size mail attım bir hafta oldu dönüş yapmadınız.
Merhaba, adınıza gelen bir mail görünmemektedir.
Telefonunuzu aradım, çok nazik bir yetkilinizle (T*** Hanım) görüştüm, kendisi ürünün faturası olmadan işlem yapamayacağını, talimatların bu şekilde olduğunu söyledi, ben de kapanan bir e-ticaret sitesinden aldığımı ve siparişlerimi göremediğimi (muhtemelen) ilettim, kendisine hak vermekle birlikte koskocaman bir fabrikaya yakışacak tavrın şu şekilde olması yönünde dileklerimi bildirdim: Ayakkabı istenir, incelenir; kodundan, seri numarasından, modelinden yılı, belki de satıcısı bulunur, peki bu ne işe yarar, hiçbir işe... Neticede ayakkabı taklit değilse sizindir, kalitesi size aittir, olmaması gereken bir şekilde parçalanmışsa (üstelik tabanı) bu ayakkabının ayıbının arkasında durursunuz, müşteri memnuniyeti bağlamında bunu telafi edersiniz ama siz fatura peşinde koşarak ayıbı sahiplenme değil saklama ve görmezden gelme yolunu seçtiniz, bu da bir strateji tabii bir şey diyemem, bana düşen bu yorumun birçok insan tarafından görülmesini sağlamak ve bir daha bu markayı tercih etmemektir...
Scooter marka botu yaklaşık 3 ay kadar kullandım. İki çiftinde tabanları parçalandı. Kendi sitelerinde mesaj yollayıp durumu anlattım dönüş yapan olmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu markadan aldığım 5. Ayakkabı. Scooter markasına yakıştıramadım.
Scooter marka aldığım ayakkabı (3-4 sene önce) almıştım. Sadece kış ayında kullandığım ayakkabının bu sene tabanı parçalandı. Daha önce de kullandığım bu markanın ayakkabılarında hiç taban problemi yaşamamıştım. Bu olay bana çok saçma geldi. Böyle bir firmanın bu kadar kötü malzeme kullanmış olması ...
4 günlük seyahatimden dün döndüm. Yanıma su geçirmeyen Scooter botlarımı aldım ki, yağmurda zor durumda kalmayayım. Hiç beklemediğim oldu; botlarım beni mağdur etti. Seyahatin başında tabanı dökülmeye başladı, dolaştığım zeminleri kirletti. Neticede görselde olduğu gibi bir katı tamamen döküldü ve d...
Yorumlar