Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Personel Tutumu

29 Temmuz 2026 Pazar günü Konyaaltı Beachpark’ta bulunan Schiller (eski Lavanta Beach) işletmesine hem denizden faydalanmak hem de kahvaltı yapmak için geldik. Ne yazık ki hem hijyen hem de servis anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Masayı sildikleri bezin kötü koktuğunu daha oturur oturmaz fark ettik, bu bile başlı başına rahatsız ediciydi.

İki kişi için serpme kahvaltı siparişi verdik, ancak bizden sonra gelen misafirlerin siparişlerinin bizden önce servis edildiğini gördük. Uyardığımız halde yine de önce onlara kahvaltı geldi, biz ise yarım saatten fazla bekleyip bizden sonra gelen misafirlerin kahvaltı yapmasını izlemek zorunda kaldık. Aynı siparişi veren bir masanın bizden önce servis alması hem zamanımızı aldı hem de moralimizi bozdu.

Ayrıca oturduğumuz alanda çocuklu ailelerden kalan çöplerin süpürülmediğini ve etrafın temizlenmediğini de gözlemledik. Lavanta Beach döneminde çok daha kaliteli bir tesis olan bu işletmenin bu kadar bakımsız ve ilgisiz hale gelmesi bizi üzmüş durumda.

Personel tavırları da oldukça sorunluydu. Kasadaki bayan çalışan son derece umursamaz bir tavır içindeydi. Özellikle hafif toplu, kısa boylu erkek çalışanınızın, “bunların masa desi ya” diyerek bizimle bu şekilde bahsetmesi son derece saygısız ve kurum kültürüne yakışmayan bir davranıştı. Buna rağmen sadece uzun boylu esmer bir beyefendi yardımcı olmaya çalıştı, kendisine özellikle teşekkür ediyorum; onun dışında personelin genel tavrı tamamen ilgisiz, göz teması dahi kurmayan bir yapıdaydı.

Bu deneyim için iki kişi toplam 1600 TL ödeme yaptık. Bu yaşadıklarımızın ardından ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Hem yaşanan servis aksaklığı hem hijyen eksikliği hem de çalışanların saygısız tavırları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personele gerekli uyarıların iletilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için işletme standartlarınızın gözden geçirilmesini talep ediyorum.