to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi İletişimsizliğe Karşı Hemen Geri Ödeme Talebi
Scattiman mağazasından internet sitesi üzerinden 14 Ocak’ta siyah bir hırka siparişi verdim, ürün 22 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde belirttiğim siyah hırka yerine hatalı şekilde beyaz bir sweat gönderildi. Sipariş numaram 6026’dır.
Hatalı ürün gönderildiği için hem iade talebimi iletmek hem de nasıl bir süreç izlemem gerektiğini öğrenmek amacıyla WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım. Bunun yanında Instagram hesapları üzerinden de mesaj göndererek durumu anlattım. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, sadece Instagram’da hikaye paylaşmaya devam ediyorlar.
Yanlış gönderilen ürünün ivedilikle iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri mesajlarının yanıtsız bırakılmaması ve iletişim kanallarının daha dikkatli kullanılmasını istiyorum.
