Rezervasyon Görülmüyor Ve Personel Saygısız Davranıyor

19 Temmuz gecesi saat 00.30 civarında Bodrum’daki Scatola gece kulübüne önceden rezervasyon yaptırarak gittik. Kapıdaki görevliler, rezervasyonumuz olduğunu söylememize rağmen rezervasyonumuzun görünmediğini iddia ederek içeri almayı reddettiler.

Kapının önünde bizimle aynı durumda olan kişilere, “rezervasyonunuz olması sizi almamız gerektiği anlamına gelmiyor” şeklinde yüksek sesle, sinirli ve saygısız bir üslupla bağırmaları hem bizi hem de diğer misafirleri son derece rahatsız etti. Hiçbir itirazı dinlemeden herkesi adeta “evine yollamaya” çalışan, kaba ve müşteriyle alay eder tarzda bir tavırla karşılaştık ve sonuç olarak içeri hiç alınmadık.

Hem rezervasyon sistemindeki bu düzensizliğin hem de kapıdaki görevlilerin üslup ve davranışlarının bir an önce düzeltilmesini, müşterilere saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.