Stokta Olmayan Ürün İçin 23 Gündür Para İadesi Yapılmıyor

26 Kasım 2025 tarihinde Scarf Home internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 2 adet eşarp satın aldım. Ertesi gün tarafıma telefonla ulaşarak ürünlerin stokta olmadığını, istersem başka ürün seçebileceğimi söylediler. Ben de başka bir ürün almak istemediğimi, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen kredi kartına iade yapmadıklarını, sadece IBAN’a havale/EFT ile geri ödeme yapabileceklerini, bunun da muhasebenin işleyişi olduğunu söylediler. Ben de IBAN bilgilerimi ilettim ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Telefon ve WhatsApp hattı üzerinden birkaç kez görüştüm, her seferinde dönüş yapılacağı ve iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Ürünler zaten stokta olmadığı için hiçbir şekilde teslim edilmedi, yani ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.