Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Cevap Almayan Müşteri Şikayeti

SC Sarvin’in kendi sitesi üzerinden pazar günü bir sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim ürünlerin hem eksik olduğunu hem de seçtiğim ürünlerden farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Beklediğim ürünler yerine alakasız ürünler yollandı, bazıları ise hiç konulmamıştı.

Sipariş numaram 112KT7139N’dir. Bu sipariş için toplam 2.018 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve talebime cevap vermiyorlar.

Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücret ve siparişim karşılığında mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, eksik ve yanlış ürünler yerine doğru ürünlerimin gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.