Stok Hatası İptali Sonrası 2.318 TL İade Kartıma Yatmadı Ve Şirket Yanıtsız

SC Sarvin markasından 1 Eylül tarihinde 637090 kodlu siparişi oluşturdum. Siparişim, üzerinden yaklaşık on gün geçtikten sonra stok hatası gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma para iadesinin yapıldığı SMS ile bildirildi. Ancak üzerinden on günü aşkın süre geçmesine rağmen 2.318 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi gerçekleşmedi.

Bankamla görüştüğümde, iade işlemlerinin en fazla üç gün içinde karta yansıdığını, kartıma yansıyan herhangi bir iptal veya iade işlemi görünmediğini öğrendim. Firmaya ait WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap dahi verilmiyor.

Onaylandığı bildirilen iade işleminin gerçekten yapılmasını ve 2.318 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.