Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi Tekrarlanan Eksik Ürün Problemi

SC SarvİN’den online olarak bu yaptığım ikinci alışverişimde de yine ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce verdiğim ilk siparişimde 10 adet ürün almıştım ancak sadece 2 adet ürün elime ulaştı, geri kalanlar eksik gönderildi. Bu durum üzerine firma yetkilileriyle defalarca görüştüm ve ücret iadesini ancak yaklaşık 20 gün sonra zorla alabilmiştim.

İkinci siparişimde ise özellikle firma yetkilileri ile görüşerek, bu kez konuyla bizzat ilgileneceklerini ve kesinlikle eksik ürün olmayacağı yönünde söz ve adeta teminat aldıktan sonra sipariş verdim. 02.06.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 18.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Fakat kargoyu açtığımda yine 5 adet ürünün eksik olduğunu gördüm ve verilen sözlerin bir kez daha tutulmadığına şahit oldum.

İlk alışverişimde yaşadığım sorun ve gecikmeli iade sürecinin ardından aynı problemin tekrar etmesi kabul edilebilir değildir. Bu siparişime ait eksik ürünlerimin derhal gönderilmesini ve iade sürecinde herhangi bir oyalama, gecikme yaşamadan mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.