Sistematik Eksik Ve Yırtık Ürünler, Cevapsız İletişim Ve Kalite Sorunu

SC Sarvin’in 1899 TL’lik kampanyasından toplam 10 parça ürün sipariş verdim. İlk siparişimde 3 parça eksik, 2 parça ise yırtık gönderildi. Bu durumla ilgili şikayette bulundum, sadece hediye kuponu tanımladılar. Bu kuponla bu kez 5 parça sipariş verdim, onda da 3 parça göndermişler, gelen ürünlerden bir tanesi yine yırtıktı. Siparişlerimin içinde pantolon, atlet, t-shirt ve gömlekler bulunuyordu.

Eksik ve defolu ürünler için bir telefon numarası verip “iptal etmek isterseniz yazın” dediler, bu numaraya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra diğer şikayetlere baktığımda birçok kişinin aynı şekilde eksik ürün, yırtık ürün ve iletişimsizlik yaşadığını gördüm, anladığım kadarıyla bu durum artık sistematik hale gelmiş.

Gönderilen ürünlerin kalitesi de son derece kötü, aldığım kıyafetler daha ilk yıkamada yaklaşık iki beden küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Bu şikayetimin yayınlanmasını, firmanın bu tutumunun ve ürün kalitesinin herkes tarafından görülmesini istiyorum.