to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
SC Sarvin'den oluşturduğum siparişimde toplam 9 parça ürün almam gerekirken sadece 4 parça ürün elime ulaştı. Gelen ürünlerden birinin rengi, diğerinin ise modeli yanlış gönderildi. Ayrıca 1 siyah atlet, 1 yeşil pijama, 1 beyaz kazak, 1 siyah uzun kol oversize penye ve 1 siyah 3 iplik eşofman altı hiç gönderilmedi.
Eksik ve hatalı ürünlerle ilgili olarak ürünlerin fotoğraflarını çekip tüm detayları WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ilettim. İlk etapta benden sorunun ne olduğunu sordular, ben de tüm ayrıntıları yazıp görsellerle birlikte gönderdim, ancak daha sonra herhangi bir cevap vermediler ve geri dönüş yapılmadı.
Bu sipariş için online kart ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma acilen gönderilmesini, yanlış renk ve modelde gelen ürünlerin de doğru ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
SC Sarvin’den 777DX4161S numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün için ödeme yaptım ancak bana sadece 4 parça gönderildi. Yani 5 parça ürünüm eksik geldi ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Eksik gelen ürünler için yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmış durumdayım.
Sorunu bildirdiğimde bu kez de gönderdikleri ürünler yanlış geldi ve ayrıca alışverişte kullandığım indirimi sistemden silmişler. İndirimi iptal ettikleri için de bir parçayı özellikle göndermemiş oldular. Böylece hem eksik ürün hem de yanlış ürün problemi yaşamış bulunuyorum.
Hem iletişime geçmenin zor olduğu, hem de ulaştığımda çözüm üretilmeyen bir süreç yaşadım. Ücretini ödediğim eksik ürünlerimin doğru şekilde gönderilmesini veya ödememin iade edilmesini ve bu işin gerçekten işini bilen kişiler tarafından profesyonelce yönetilmesini talep ediyorum.
