Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, İade Reddiyle Karşılaştım

SC Sarvin Şikayet sebebi: Sipariş ettiğim ürünleri göndermedi! Parayı iade etmeyi de kabul etmedi! Hediye çeki olarak kullanma zorunluluğu dayatma!

SC Sarvin isimli firmaya ait siteden 6 parça farklı ürün sipariş ettim. Sadece 1 tanesi gönderildi, 5 ürünüm ortada yok! Geri bildirim yaptım, o bir ürünü de tekrar kendilerine gönderdim, paramı iade istedim; bunu yapmayı kabul etmeyip hediye çekiyle başka bir şeyler alırsınız diye dayatma yapıyorlar! Ya aldığım ürünü gönderirsin ya da elinde yoksa parayı iade edersin. Bu esnaflık ve ticaret ahlakının, müşteri memnuniyetinin sıfır! Kendi kusurlarını müşteriye dayatmaya çalışıyorlar! Yanlış ürün, eksik ürün gönderip mağdur edip bir de paranın üzerine ek bir yük oluşturmak! Aynı sorunu yaşayan birçok müşteri Instagram sayfasında ürünlerin altına yorumlarla bildirmiş; çok sonradan gördüm!