Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Yırtık Ürünler, Cevapsız Müşteri Hizmetleri


SC Sarvin isimli Instagram butik sayfasından yaklaşık 1 ay önce siyah renk m beden bir ceket sipariş ettim. Müşteriyle alakaları sıfır. Siyah renk m beden sipariş ettiğim ceketi siyah renk s beden olarak gönderdiler.
Değişim için 3–5 günde ancak iletişime geçebildik, resmen ite kaka zorla muhatap buldum. Ürünü değişim için kargoya verdikten sonra da nereden baksanız 1 ay sonra ürünü çok sağ olsunlar tekrar gönderdiler ama bu kez de bej renk XXL bir ceket yolladılar ve kargo ücretini de yine ben ödedim.
Ellerindeki malı beden ve renk fark etmeksizin poşetin içine koyup gönderiyorlar, geri iletişim ve memnuniyet sıfır. Siyah renk m beden sipariş ettiğim ürünün, doğru beden ve renkte, hiçbir ek ücret olmadan acilen gönderilmesini istiyorum.



SC Sarvin internet mağazasından 11 Mart tarihinde bir adet siyah L beden mont, bir adet pantolon, yeşil renk bir kazak ve uzun kollu T‑shirt siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında siparişim tamamen yanlış ve eksik geldi. Siyah L beden mont yerine bej renk XL mont gönderildi, aldığım pantolo...

SC Sarvin adlı Instagram sayfasından 14 Ocak 2026 tarihinde toplam 899,82 TL ödeyerek bir kıyafet siparişi verdim. Ücretini ve kargo bedelini peşin olarak ödememe rağmen ürünün gönderimi yapılmadı, siparişim kendi kendilerine iptal edilip para iadesi oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden bir ...

SC Sarvin isimli firmadan Instagram üzerinden 25 Şubat tarihinde toplam 2.000 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Gönderilen tişörtlerin birinin etiketinin kopartılmış olduğunu, diğerlerinin ise bedenlerinin uymadığını gördüm. Yaşadığım sorun üzerine firmayla Instagram’dan iletişime geçmek istedi...
Yorumlar