SC Sarvin Kampanyasındaki Fiyat Değişikliği, Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Ürün İadesi

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden SC Sarvin firmasının 10 ürün 1.900 TL kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ödeme aşamasında tutar 2.100 TL’ye çıktı ve ayrıca kargo ücreti de alındı, bunu o an çok sorun etmedim. Kampanyada belirtilen yaklaşık 25 ürün arasından seçilebilen 10 ürün içinde gerçekten almaya değer, kaliteli ürünler varken, bana bu ürünlerin hiçbiri gönderilmedi; bunun yerine adeta ellerinde kalan, kalitesiz ve tercih etmeyeceğim ürünler gönderilmiş durumda.

Ayrıca 10 ürün sipariş vermiş olmama rağmen sadece 6 ürün elime ulaştı. Kalan 4 ürün için iade yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Herhangi bir ek işlem yapmam da istenmedi, sadece “en kısa zamanda iade yapılacağı” söylenip o şekilde bırakıldı.

SC Sarvin firmasından sipariş numarası 112XC1984T olan bu alışverişimde, kampanyadaki fiyat değişikliği, seçtiğim ürünlerin gönderilmemesi, kalitesiz ürün gönderimi ve eksik ürünler için iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın, gönderilmeyen ürünler için olan kısmının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve kampanyada belirtilen koşullara uygun şekilde şeffaf ve güvenilir bir şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.