SC Sarvin Eksik ve Kusurlu Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

SC sarvin 293rd6874ı numaralı sipariş mağduriyeti. 
SC sarvin markasından 293rd6874ı sipariş numarası ile 10 adet ürün aldım ve 2018 TL ödedim. Ancak yaşadığım süreçten dolayı bu alışverişten tam anlamıyla pişmanlık yaşıyorum.

Öncelikle 10 üründen 4’ü hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerin bir kısmı ise kusurlu ve ayıplıydı. Eksik gönderilen ürünler için tarafıma 844,77 TL iade edilmesi gerekirken, 756 TL gibi yanlış bir hesapla eksik ödeme teklif ediyorlar ve bunu kabul etmem bekleniyor. Bu süreçte hem mesajlara zamanında dönüş yapılmadı hem de hakkımı aradığımda üslup olarak saygısız bir tavırla karşılaştım ve adeta yalancı konumuna düşürüldüm.

Tüketiciyi yanıltan, eksik ve ayıplı ürün gönderen, buna rağmen paranın üstüne konmaya çalışan bu firmadan şikayetçiyim. Eksik ve kusurlu gönderim sebebiyle ödediğim 2018 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet giderilmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

10 adette iade hakkınız yok deniyor ama sözleşmeye baktığımda öyle bir yazı göremiyorum.