Müşteri Mağduriyeti: Eksik Ve Yanlış Gömlek Gönderimi, Tam İade Talebi

11.06.2026 tarihinde SC Sarvin markasının kendi internet sitesi üzerinden 5 adet gömlek siparişi verdim. Kargo bugün Denizli ili Merkezefendi ilçesindeki adresime ulaştı ancak paketin içinden sadece 1 adet gömlek çıktı ve gelen ürün sipariş verdiğim renkte bile değildi. Paketin içine yalnızca bir adet not bırakılmış, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.

Bu sipariş için kargo dahil toplam 2.018 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 524GJ6534F’dir. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ait telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden de defalarca yazmama karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişini verdiğim 5 adet gömlek yerine sadece 1 adet yanlış ürün gönderildiği için, ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura da göndermemişler poşet içinde fatura yok