SC Sarvin Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Edilememesi Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

Azat · 2026-03-06T11:11:07+03:00

SC Sarvin’in internet sitesinden aynı üründen iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden birinde kupon kullandığım için fiyat daha uyguna geldi. Diğer siparişim ise henüz kargolanmamış olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi. 223DN5969G numaralı ilk siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri iptal sağlayamayacaklarını söylediler. Ürün henüz kargoya dahi verilmemişken iptal edilememesi hem tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor hem de kuponla daha uyguna aldığım ürün varken gereksiz yere ikinci bir ödeme yapmama sebep oluyor. Henüz kargolanmamış olan 223DN5969G numaralı ilk siparişimin iptal edilmesini ve buna ilişkin sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Azat

Sürekli hazır mesaj atıp duruyorlar konu ile alakasız: "Kampanya dönemindeyiz, bu nedenle hazırlık sürecimiz biraz yoğun sitede yazdığı gibi siparişiniz 2–7 iş günü içinde çıkacaktır. SMS gelmezse hiç çekinmeden bize yazın, hemen kontrol edelim 🤍"

Azat

Hala dönmüyorlar telefonları sizi arayacağız diyor 1 haftadır arayan soran yok ben durumumu açıklıyorum mesajı okumadan siparişiniz paketleniyor falan diyorlar

Azat

Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Edilememesi Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

kargoya-verilmemis-siparisin-iptal-edilememesi-ve-cifte-odeme-magduriyeti-1.jpg

Tüketici Hakem Heyeti'ne firmayı şikayet ettim, Paranız iade olacak diyor sonra ürünleri çıkarıp evet efendim yazıyorlar bir de utanmadan

Azat

Ürünleri kargoladım gelişmeleri buradan aktarıyor olacağım nasıl 80 puanları var şaşırtıcı bu iletişim ile imkansız bir puan

Azat

Şikayetvar üzerinden SC Sarvin ile iki sipariş verdim, birinde kuponla indirimli fiyat aldım, diğer siparişimin (223DN5969G) henüz kargolanmış olmamasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerinden dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve sürecin çözülmesini bekliyorum.