İptal Edilen Sipariş İçin İade Yapılmıyor Ve Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri

SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 28 Ocak tarihinde 439OB5943U numaralı siparişi verdim ve 1.498 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 3 Şubat’ta siparişimin entegrasyon kaynaklı bir hatadan dolayı iptal edildiğine dair SMS aldım ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı.

İade süreci uzayınca 13 Şubat’ta kendileriyle iletişime geçtim. 10 gün boyunca iade olmayınca durumu sordum ve 18 Şubat Çarşamba günü iadenin yapılacağını söylediler. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Ellerinde olmayan ürünü satışa açıp günlerce paramı iade etmediler, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. İnsanların parasını bu şekilde bekletip değerlendirdiklerini düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra SC Sarvin’den alışveriş yapmayı kesinlikle önermiyorum ve 1.498 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.