Instagram Satıcısından Gelen T-Shirtlerde Eksik Gönderim Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden SC Sarvin isimli satıcıdan 2 Mayıs tarihinde toplam 10 adet ürün sipariş ettim, siparişim 9 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak 10 ürün için ödeme yapmış olmama rağmen paketimde yalnızca 4 adet t-shirt vardı. 4 t-shirt gönderip 10 ürünün ücretini almak nasıl bir hata anlamış değilim.

Eksik ürünlerimin gönderilmemesine ek olarak, 14 gündür ulaştırılmayan ürünlerimin iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 431NX8112D’dir, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik gönderilen ürünlerimin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım toplam tutarın, yani 10 ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.