to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Kampanyasından Gelen Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün
SC Sarvin markasının Instagram üzerinden yaptığı “10 adet ürün 1899 TL” kampanyasından 25.08 tarihinde sipariş verdim, sipariş numaram 786GJ2924P. Bugün, 27.08 tarihinde kargom elime ulaştı ancak gelen ürünler kampanyada anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
10 adet ürün sipariş etmiş olmama rağmen kutudan sadece 4 adet ürün çıktı. Üstelik bu 4 üründen biri, sipariş ettiğim gömlekle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürün. Yani hem eksik gönderim yapıldı hem de yanlış ürün yollandı. Kargonun içine dalga geçer gibi bir de “entegrasyon sorunu” notu koymuşlar. Bu entegrasyon problemi beni ilgilendirmiyor, müşteriye eksik ve yanlış ürün göndermek için bir bahane olamaz.
Instagram’da sürekli video çekip kampanyayı yüksek sesle pazarlamalarına rağmen, iş ürün gönderimine gelince aynı özeni göstermediklerini yaşadığım bu durumla görmüş oldum. Ben ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 10 ürünün eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 1899 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
