İade Ücretim Geri Ödenmedi, Kupon Teklifi Reddedildi

SC Sarvin internet sitesi üzerinden 324RW4786W numaralı siparişim için ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 1 Nisan günü kargo ile geri gönderdim ve o günden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 678,90 TL tutarındaki siparişimin iadesi için SC Sarvin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kupon teklifini kabul etmedim ve ödediğim ücretin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Yaşadığım bu süreçte, yasal iade hakkım olmasına rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ödemiş olduğum 678,90 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.