SC Sarvin Yanlış Gönderim Ve İade İhmalinden 2098,80 TL Geri Ödeme Talebi

18 Ağustos 2025 tarihinde SC Sarvin internet sitesi üzerinden toplam 2.098,80 TL tutarında, 7 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünler kargo ile elime ulaştığında paketin içeriğinin yanlış gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine sipariş numaram 523DM3274V olan alışverişim için iade talebinde bulundum. Ancak firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yoğun çabalarım sonucunda firmaya ulaşabildim ve ürünleri geri gönderdim. İlk etapta bana para iadesi yapılacağı söylendiği için ürünleri bu güvenle iade ettim. Fakat daha sonra tekrar zorla ulaştığım firmadan bu kez para iadesi yapılmayacağı yönünde bir cevap aldım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünleri çoktan geri yollamış olmama rağmen, ödediğim 2.098,80 TL’nin iadesi yapılmadı. SC Sarvin’in, sipariş numaram 523DM3274V olan alışverişime ilişkin olarak, tarafıma taahhüt ettikleri gibi ödediğim 2.098,80 TL’nin tamamını en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.