Gönderilmemiş Siparişin 1.499 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

30 Ocak’ta SC Sarvin üzerinden 1.499 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Yoğunluk bahanesiyle siparişimi yaklaşık bir hafta boyunca kargoya bile vermediler. Bunun üzerine 9 Şubat’ta iade/iptal talebi oluşturdum, ürün bana hiç gönderilmedi.

Bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. WhatsApp ve Instagram dahil her kanaldan kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Sipariş numaram 256JH3999H olmasına rağmen süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün hiç kargoya verilmediği ve bu kadar uzun süre geçtiği halde halen para iademin yapılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1.499 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.