to read complaints and reviews, or file yours.Eksik, Yanlış Ve Defolu Ürünler İçin İade Talebi Cevapsız
SC Sarvin adlı siteden verdiğim siparişin kargosu 10.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paket açıldığında hem ürünlerde eksik olduğunu hem de gönderilen ürünlerin siparişimle uyuşmadığını gördüm. Ayrıca yanlış gönderilen ürünlerden ikisinde de bariz şekilde defo ve yırtıklar bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, yalnızca hazır bir metinle otomatik cevap gönderildi. İade talebimi ilettiğimde ise hiçbir dönüş yapılmadı. Sitenin üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde iade butonunun çalışmadığını fark ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli hatta alınmadan meşgule düşürüldüm ve hiçbir muhatap bulamadım.
Eksik, yanlış ve defolu ürünler nedeniyle bu alışverişe güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına siparişte yer alan tüm ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Ali Bey benimle iletişime geçti. Ücret iadesi için talep oluşturuldu henüz gerçekleşmedi ve ürünleri kargoya iade için teslim edeceğim. Para iadesi gerçekleştikten sonra güncelleme yaparım. Kendisi gerçekten çok ılımlı yaklaştı ve sorunumu kısa sürede çözmeme yardımcı oldu. Kupon kodu için teşekkürler.
