Eksik Ürünler Ve Gecikmiş İade Şikayetim Kabul Edilemez

Sarvin isimli firmadan 873NS9298E sipariş numarası ile sitelerindeki 10 adet ürün için 1899 TL’lik kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kargodan yalnızca 1 ürün çıktı, 9 parça ürünüm eksik gönderildi. Hiç göndermeseler, en azından ödememi iade etselerdi daha iyi olurdu.

Eksik ürünler için firmayla WhatsApp üzerinden ve diğer kanallardan defalarca görüştüm, bana 9 ürün için 1701 TL tutarında iade talebinin alındığını ve en geç 10 iş günü içinde kartıma yansıyacağını söylediler. Buna rağmen ne bir iade kodu verdiler, ne de iade fişi paylaştılar, halen de kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

29 Ağustos’ta Garanti Bankası banka kartımla ödediğim tutarın içinden eksik gelen 9 ürün için belirtilen 1701 TL’lik iadenin bir an önce kartıma yatırılmasını istiyorum. Ödemeyi alırken gayet hızlı olan firmanın, iade sürecinde bu kadar sorumsuz ve oyalayıcı davranmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.