Güvenim Sarsıldı: Ürün Gönderilmedi, İade Gelmedi

16 Ağustos 2026 Pazar günü SC Sarvin isimli siteden 5 parça üründen oluşan 1899 TL’lik kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Kartımdan 2.030 TL çekim yapıldı, tutardaki bu farklılık da baştan beri dikkatimi çekti. Siparişime ait 951NT8889G numarasıyla takip ediyordum.

Ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi, üzerinden 3 gün geçtikten sonra sistem üzerinden siparişin iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden SC Sarvin işletme hesabıyla da yazıştım, sürekli yoğunluk bahanesiyle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünleri göndermeyip hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2.030 TL’nin gecikmeksizin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bu markaya asla güvenmiyorum, kimsenin de bu siteden alışveriş yaparak aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.