to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim, İade Gecikmesi Ve Kargo Ücreti Sorunu
SC Sarvin’in internet sitesinden 13 Ocak 2026 tarihinde 638EO9612F numaralı siparişi verdim. 16 Ocak’ta ürünler elime ulaştığında siparişim eksik gönderilmişti. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Ürünleri kendilerine iade ettim ancak 3.986,67 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İade kabul edilmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne para iadesi gerçekleştirildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bunun yerine bana yeni ürün göndermeyi teklif ettiler, ben de kabul ettim. Fakat bu kez kargoyu 500 TL ücret alıcı ödemeli olarak gönderdiler. Hem kargo ücretini bana yansıtmaya çalışmaları hem de bu süreçte mesajlarıma yanıt vermemeleri, sorularıma açıklama getirmemeleri ve ilgisiz, ukala bir tavır sergilemeleri nedeniyle firmadan alışveriş yaptığım için çok pişman oldum.
16.01.2026 tarihinden beri ücret iademi bekliyorum. En kısa sürede 3.986,67 TL tutarındaki ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kargo ücretiyle ilgili mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Hala çözüm sunmadılar benden iade işleminizi gerçekleştireceğim fakat şikayetinizden teşekkür mesajı iletmemi istediler ama henüz sonuca ulaşmadığında yapmamam gerektiğini söylememe rağmen bana o zaman yardımcı olamıyoruz diye şart koşuyorlar
Çok kötü bir firma mesajlara saatlerce bakmamalar iade işlemini başlatıyorum deyip de insanları kandırmalar 1 buçuk ayı geçti hala uğraştırıyorlar
Şikayetimi Tüketici mahkemeleri Hakem Heyeti'ne taşıdım ve bana vermiş oldukları cevaba bakın ki mesajlara da doğru düzgün bakmıyorlar sakın bu siteden alışveriş yapmayın yaptırtmayın...
