Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi 20 Gün Süreyle Gecikiyor

02.02.2026 tarihinde SC Sarvin isimli firmadan kargo ile teslim edilmek üzere toplam 1.606,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 5 gün sonra stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir ücret iadesi yansımadı. Karaman ilinde yaşıyorum ve bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, sağlıklı bir muhatap bulamadım. Bana sürekli ücret iadesi yerine “başka ürün seçimi yapın” şeklinde dönüş yapılıyor.

Ben başka ürün almak istemiyorum, yalnızca ödediğim 1.606,76 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.