Büyük Beden Tişört Seti İade Reddi Ve Uzayan Değişim Sonrası Para İadesi Talebi

12 Haziran’da scsarvin.com üzerinden SC Sarvin isimli markadan M beden “Sek erkek tişörtü” olarak satılan 5’li t‑shirt setini 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim yaklaşık 7 gün sonra kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum; ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi.

Ben de mecburen değişimi kabul ederek ürünü Aras Kargo ile, 6067260082898 takip numarasıyla, tekrar kargo ücreti ödeyerek pazartesi günü gönderdim ve kargonun salı günü firmaya teslim edildiği bilgisine ulaştım. Buna rağmen firma uzun süre yeni ürünü göndermedi, bu süreçte ben de ürün değişimi yerine artık ücret iadesi talep ettiğimi ilettim.

WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen her seferinde sohbet en baştan açılarak “Sorun nedir, sipariş numarası nedir?” gibi aynı sorular tekrar tekrar soruluyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca Instagram hesapları üzerinden ve kendi sitelerindeki destek bölümünden de talep oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, scsarvin.com üzerinden 657QE4625V sipariş numaralı alışverişim için ödediğim 1.899 TL’nin, ek olarak ödediğim kargo ücretiyle birlikte, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.