to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro Şubesinde Menüde Patates Kızartması Eksik, Telafi Yetersiz
21.10.2026 tarihinde Forum Çamlık Sbarro şubesinde üç kişilik menü siparişi verdik. 3 kişilik pizza, içecek ve patates kızartması dahil olan menü için 660 TL ödedik. Ancak siparişi verdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra patates kızartmasının kalmadığını söylediler.
Patatesin menü içeriğinde yer almasına rağmen, ödeme öncesinde ürünün olmadığının belirtilmemesini doğru bulmuyorum. Satış yapılmadan önce böyle bir eksikliğin müşteriye açıkça söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Durumu belirttiğimizde yalnızca bir adet içecek verildi, bu da menüde eksik kalan ürünün karşılığı olmadı.
Sbarro’nun, özellikle bu şubede, menüde yer alan fakat o an olmayan ürünler konusunda sipariş ve ödeme öncesinde müşterileri bilgilendirmesini ve bu tür durumlarda daha adil bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
