Sbarro'da Tereyağsız Patates Ve Yoğun Hamurlu Pizza Şikayeti

Sbarro’dan, Yemeksepeti üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında eşimle birlikte pizza, kola ve tereyağlı patates siparişi verdik. İkimiz de aç olduğumuz ve keyifli bir akşam yemeği planladığımız için bilinen bir marka olarak Sbarro’yu tercih ettik ancak gelen sipariş tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı.

Tereyağlı patates siparişi vermemize rağmen gönderilen ürünün miktarı 100 gramı bile bulmayan, tereyağı tadı olmayan ve neredeyse haşlanmış patates kıvamında, tuzu bile doğru dürüst ayarlanmamış bir üründü. Hem porsiyon olarak çok yetersizdi hem de sipariş verdiğimiz ürünle alakası yoktu.

Pizza ise hamur açısından son derece kötüydü. Hamuru o kadar ağır ve yoğun hazırlanmıştı ki yedikten sonra midemize oturdu ve rahatsız edici bir tokluk hissi yaşadık. Ayrıca sipariş notuna özellikle pizza baharatı istediğimizi belirtmemize rağmen baharat gönderilmedi ve bu da özen gösterilmediğini açıkça ortaya koydu.

Parasını vererek yemek sipariş eden müşteriler olarak, en azından sipariş edilen ürünün doğru, lezzetli ve özenli şekilde hazırlanmasını bekliyoruz. Bu siparişte ise ürünlerin miktarı, lezzeti ve sipariş notlarının dikkate alınmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Sbarro gibi bilinen bir markadan bu kadar özensiz bir sipariş beklemiyorduk.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına ilgili şube ve ekiplerin uyarılmasını rica ediyorum.